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曲江新區再添一把“金鑰匙”

作者:來源:曲江新區

2019年04月28日09:48

在曲江新區游玩時

各位小伙伴有沒有注意到

有這樣一群穿著西裝的“神秘人”

他們衣領上別著一對

交叉的“金鑰匙”徽章

總是面帶微笑

出現在需要幫助的游客身邊

他們是誰呢?

跟著曲小薇去看看吧

“金鑰匙”是什么?

國際金鑰匙組織起源于法國巴黎,自1929年至今,是全球唯一擁有90年歷史遍布40多個國家及地區的網絡化、個性化、專業化、國際化的服務品牌,擁有系統的、先進的服務理念和標準。

自1995年起,金鑰匙正式引入中國。在“中國金鑰匙”的藍圖中,始終有一個明晰的目標:使中國旅游業能夠和國際接軌,同時在國際上豎起一塊牌子,證明“中國的旅游服務是優質的”。

一把“金鑰匙”

開啟了服務行業的星級之旅

成為國際最高服務標準的象征

如今,這把“金鑰匙”

也正式來到了大明宮國家遺址公園

大明宮正式加入金鑰匙國際聯盟

4月25日,大明宮國家遺址公園加入金鑰匙國際聯盟授牌儀式在大明宮文化交流中心舉行。此次授牌儀式,是金鑰匙國際聯盟對大明宮國家遺址公園提升服務品質、秉承優質高效服務理念的極大肯定,標志著景區的管理和服務水平已邁入國際最高服務標準行列。

金鑰匙國際聯盟對大明宮國家遺址公園授牌授徽,標志著中國國家考古遺址公園聯盟第一家“金鑰匙”服務的誕生,也標志著國際金鑰匙聯盟對大明宮國家遺址公園服務的高度認可,也預示著大明宮國家遺址公園工作環境進入一個全新的發展階段。

大明宮國家遺址公園是在唐代大明宮遺址的基礎上建設的,將文化遺產保護、文化旅游與惠民公園相結合的文化旅游景區,總占地3.2平方公里,于2010年10月盛大開園,2011年被國家文物局評為首批國家級考古遺址公園,2014年6月成功入選《世界遺產名錄》。作為古都西安的文旅名片之一,大明宮堅持以創建全域旅游示范區為目標,充分依托自身優勢資源,擴大旅游產品供給,提升綜合服務質量,促進旅游業多元化、全域化、國際化發展。

在景區服務方面,大明宮國家遺址公園積極推進“互聯網+”服務,通過線上購票、自媒體優化、提供多語言自助導覽等方式,為游客量身打造個性化服務;從深入落實“煙頭革命”、“廁所革命”到全面加強“網格化管理”,大明宮國家遺址公園全方位提升景區硬件設施和軟性服務,讓游客及市民切實感受“五星級”服務,真正體驗“滿意+驚喜”的愉快旅程。

曲江新區的金鑰匙還有哪些?

1

西安城墻景區

是西安最早加入金鑰匙聯盟的成員

自2012年9月

正式加入“金鑰匙國際聯盟”

引進先進服務理念,不斷提升服務水平

成為國內首家“金鑰匙”景區

用心極致的服務接待水平

受到廣大游客的廣泛好評

也受到了金鑰匙國際聯盟的高度認可

2

大唐芙蓉園

也于2017年8月加入了金鑰匙聯盟

作為西北首家加入

中國金鑰匙國際聯盟的5A級景區

大唐芙蓉園以高質量、高標準

人性化暖心服務

打造著5A級景區的服務標準

滿意度和美譽度不斷攀升

3

2018年9月

大雁塔文化休閑景區

正式加入金鑰匙聯盟

在原有基礎上引進金鑰匙理念

讓景區的服務更加細致、周到、滿意

隨著服務標準不斷升級

開設了急救醫療保障

咨詢服務、廣播尋人等

各具特色的亮化服務項目

獲得了游客的贊許

4

除了景區的優質服務

2018年7月

曲江新區政務服務中心

也引入“金鑰匙”服務

成為中國首家加入“金鑰匙”國際聯盟的

政務服務中心

2018年10月

還成立了金鑰匙代辦團隊

實現企業“零跑腿”

受到企業一致認可

優質的服務,不僅能給各位游客與市民群眾帶來高品質的旅游體驗,更是曲江新區的一張“金名片”。曲江新區將繼續踐行金鑰匙服務理念,發揚“五星級店小二”精神,以“用心極致,滿意+驚喜”為服務宗旨,以更加個性化、人性化、網絡化、專業化的品質服務,樹立曲江新區旅游品牌新形象,推動大西安文旅事業發展。

(責任編輯:車孟瑩)

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