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新消費吸引新人群 雙11更多人把“詩和遠方”裝進購物車

作者:佚名

發布時間:2019-11-13 18:51:55

來源:人民網

隨著雙11的結束,帶給人們的不僅是一場購物的狂歡,也迎來了新消費的開啟與新能量的爆發。飛豬數據顯示,在過去五年,雙11期間購買旅行商品的年均訂單增幅近60%,新增購買用戶年均超30%。今年雙11,飛豬出境游預訂人次超過500萬、簽證件數超90萬、高星酒店成交超100萬間夜。旅游作為“新消費中的新消費”,正吸引越來越多的人把“詩和遠方”裝進購物車。

新的消費行為、新的消費需求,新的消費人口都在爆炸式出現,這是近五年雙11旅行行業最顯著的特征。五年來,人們對待旅行的態度越來越自由,我的旅游我做主,跟團游占比逐年降低,自己訂機票、訂酒店、租車、玩樂、逛大街的占比越來越高。不出城市也度假,周末與假日經濟升溫,親子游持續走熱。旅行,越來越趨向于“生活快消品”。旅行需求也愈加碎片化,在2015~2016年雙11,最受歡迎的旅游商品還是機票+酒店的打包自由行,到了2017~2019年,最受歡迎的雙11旅游商品已經是酒店通兌券、樂園門票以及機票。“詩和遠方”的直徑也變得越來越大。雖然泰國、日本、馬來西亞連續五年位列境外目的地TOP榜,增幅卻遠不及愛爾蘭、黑山、巴西、盧森堡等小眾目的地的黑馬速度。

新消費爆發的背后是新能量的拉動,飛豬雙11贏得廣泛的消費者參與,源于平臺和品牌商家大力度的優惠與補貼。2019年雙11,飛豬聚集的全球旅行大牌數量再創紀錄,大牌們爭先推出高性價比商品,新品首發也更多出現在飛豬。品牌商家們在雙11期間陸續曬出戰績:萬豪在預售期即迎來店鋪粉絲破100萬的記錄,長隆樂園門票售出達8萬張,新開業不久的莫干山開元森泊小木屋套餐賣出2萬多套。但品牌商家們的雙11戰績絕不止于訂單銷售額記錄,雙11期間飛豬平臺上的商家品牌新增粉絲總數近500萬,商家新增會員超去年同期200%。

這一連串數字的背后,是來自全球旅行品牌以及產業鏈上下游商業參與者的大協同。這是數字經濟時代獨特的商業景觀:消費者的新需求不斷被激發,品牌商、服務商不斷創造新供給,形成新鮮生態的良性循環。越來越多的品牌選擇把飛豬作為最重要的溝通消費者的陣地,還在于它可以幫助商家以最低的成本觸達更多、更為優質的用戶。

2019年雙11,飛豬平臺高星酒店預訂突破100萬間夜,全球主題樂園銷售超52萬張,出海活動預訂超26萬件,空中活動超10萬件。全平臺40%的商品購買來自于F2/F3會員,他們年齡分布在23~40歲,年均旅行消費在1.2萬元以上。事實上,飛豬平臺上的90后用戶已占到55%,其中00后用戶連續保持三位數的增長。對Z世代年輕人的強勁吸引力,為新消費增長帶來源頭新人群。

新消費也正在激活著行業新增量。今年雙11,飛豬達人帶貨的爆發成為行業關注點。整體雙11期間,達人帶貨超6億元,歷史性地解決了“種草”和“促進決策”之間的有效銜接,激發了前所未有的新消費決策鏈。通過旅行達人的專業介紹和分析,消費者能更深入地了解復雜的旅游商品,實現消費決策行為的快速轉化。2019年,飛豬酒店類目9小時成交額就已超過去年雙11全天,國際機票總成交同比增長50%。飛豬雙11是消費者的狂歡節,也是阿里巴巴商業操作系統的展示。這個系統再一次證明,數字經濟已滲透到每個產業,它為平臺上所有的參與者創造出巨大的價值。

責任編輯:王璽

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